通信大数据行程卡”使用指南
通信大数据行程卡功能说明
1、主要功能和流程
通信行程卡查询服务主要面向中国手机用户，能够查询个人国内和国际前14天内的行程，国内精确到省市（停留4小时以上），国外精确到国家。查询由用户主动发起，可用手机软件（微信、支付宝等）扫码接入查询页面，或微信/支付宝小程序搜索“通信行程卡”进入小程序，输入手机号码并点击获取验证码，验证成功后点击查询，即可返回查询结果。
通信行程卡APP版本增加了蓝牙近距离接触提醒功能，如果和您近距离接触过的陌生人诊断为新冠肺炎确诊/疑似患者，使用我们的服务将更及时地提醒您注意隔离观察。
2、查询结果规则
查询结果显示到访的省市（国内）、国家和地区（国际），一共分为绿色、黄色、橙色、红色四种卡片，规则会按实际情况进行实时调整。用户前14天内的行程计算是在运营商后台完成的，结果有一天的延迟，比如9月15日计算的是9月15日之前14天内的行程数据（9月1日0点-9月14日24点之间）。另外，由于服务使用的是基站数据，为了确保通信连续、实现覆盖无盲区，行政区划交界处的两地基站信号可能会交叉覆盖，造成结果的偏差，使用时可结合其他证明做相应调整。
查询结果页会使用绿色、黄色、橙色、红色四种颜色进行标记，规则会按实际情况进行实时调整。
最新卡面规则：现在国内所有城市均显示绿卡，包括港澳台地区。海外国家和地区显示黄卡，目前暂无红卡和橙卡
到访地右上角*星号标记：表示当前该城市存在中风险或高风险地区，并不表示用户实际到访过这些中高风险地区。
通信大数据行程卡常见问题解答
1.问：什么是“通信大数据行程卡”？
2.问：如何使用“通信大数据行程卡”？
“通信大数据行程卡”现有官方查询渠道：
1)短信查询：发送短信CXMYD到所属运营商（电信10000/移动10086/联通10010）进行查询。
2)网页查询。
3)手机APP查询。
4)微信或支付宝小程序查询。
5)国务院小程序或国家政务服务平台小程序跳转查询。
3.问：所有人都能使用“通信大数据行程卡”吗？
4.问：“通信大数据行程卡”会显示哪些信息？
5.问：行程卡颜色代表什么？颜色显示有误怎么办？
6.问：行程卡记录城市信息的判断规则是什么？坐火车路过某城市也会被记录下来吗？
7.问：行程卡上的星号“*”是什么意思？
8.问：行程卡星号“*”一般多久会消失呢？
9.问：行程卡中高风险地区星号“*”标记更新时间是？
10.问：行程查询不准怎么办？我并没有去过A地/我去过B地却没有显示。
11.问：行程卡查不到行程怎么办？
12.问：提示“该用户为14天内新办卡的用户，禁止查询”，怎么办？
13.问：提示“数据查询异常”，怎么办？
14.问：提示“非法访问”，怎么办？
15.问：为什么我无法收到短信验证码或提示“发送短信失败”？
16.问：我的行程信息的更新时间是？
17.问：“通信大数据行程卡”为什么能准确证明我的位置呢？
18.问：行程卡支持哪些类型手机号的查询？
19.问：客服的联系方式是多少呢？
注意：“行程卡”服务数据可能存在偏差，请各地使用时注意使用风险，结合实际情况做调整。行程卡作为一项公益服务，用户可使用其证明自己的行程。管理部门可将行程卡的数据作为参考，但如果在行程查验过程中遇到用户查不到数据或查询结果和实际行程不符的情况，建议能结合用户提供的车票、机票或其他证明材料，综合判断查验结果。
