健康宝是什么
健康宝是中国第一套智能化自我药疗和荐药服务系统，于2009年7月1日正式上市。本系统由国内以网络为主要载体的最大药店零售终端营销服务公司“荐药网”和“好医生”联合开发的产品。系统一词来源于英文system的音译，即若干部分相互联系、相互作用，形成的具有某些功能的整体。
中国著名学者钱学森认为：系统是由相互作用相互依赖的若干组成部分结合而成的，具有特定功能的有机整体，而且这个有机整体又是它从属的更大系统的组成部分。
健康宝已显示核酸检测结果为什么健康宝弹窗？
如果你在风险地区待过，那么还会有弹窗的。我现实就遇到了这两种情况，我同事就是健康宝弹窗，但是核算后24小时内就解锁了，另外一种情况，我小舅子来到我所在的城市，但是他走后，当地疫情爆发，他也弹窗了，而且社区人员也告诉他要做核算，做好核算24小时之后，还是弹窗。社区要求他居家隔离，目前还处于居家隔离中，但是弹窗并没有消失。也不知道多久才能消失，我感觉你的情况和我弟弟的差不多。
健康宝弹窗怎么解决
此弹窗可能是由于您近期曾途径中高风险地区，需立即联系所在社区、单位，配合开展疫情风险排查工作。最终，由社区、文旅（短暂来京住酒店的）等判定您是否需要进行隔离并解除您的“弹窗状态”。如有疑问，您可点击页面中的“问号”图标获取更多信息
健康宝弹窗提示是什么意思
这种情况是因为在过去的14天内有进（回）京，或曾到过或正位于京外高风险地区。此时要点击弹窗下方的“继续”，进入“通信大数据行程卡”来核验14天内行程信息。如果14天内没有在中高风险地区停留情况，健康宝会恢复“未见异常”绿码。如果有停留情况，需要及时向所在社区或相关单位报备。
如果它不能辨别防疫状态，需要去相关部门报备，一般它是不会自动消息，需要根据相应的提示进行处理才行。否则会影响到进京、返京，以及在市内的正常出行活动。
提示不能确定状态的，选择“继续”核验行程，行程信息没问题之后，在健康宝个人中心退出重登之后，就会显示正常的绿码。如果显示需要立即联系社区，没有“继续”的选项，这种情况要立刻联系所在社区，很可能有到访或途径过疫情风险地区，同样也建议重新核验一下“通信大数据行程卡”，如果显示有问题，可联系社区在管理系统中重新登记。一般登记一小时之后重登健康宝，就可以显示绿码了。
健康宝出现弹窗怎么恢复
12345客服表示，健康宝出现弹窗解决方案有三种：
及时做核酸，将结果上传数据库比对；反馈给所在社区、街道进行信息登记；在12345进行健康宝异常登记，再由相关部门解决。
拓展资料
有以下例子：
多位市民出京或返京发现健康宝弹窗，家住朝阳区定福庄的柯先生告诉记者，自己1月27日乘坐高铁回到辽宁锦州的老家过年。结果1月30日晚，接到当地社区工作人员电话，表示大数据扫到其经过风险地区，此时柯先生的健康宝出现弹窗。
家住朝阳管庄的杨先生表示，自己是返京后健康宝出现了弹窗，现在健康宝无法使用。
管庄一位社区居委会负责人告诉新京报记者，从2月6日开始，频繁有社区居民在群里向他反映自己的健康宝弹窗了。“目前还没有统计到底有多少居民出现了健康宝弹窗的问题，但不算少。”这位负责人说。
记者拨打北京12345询问得知，如果不是途经中高风险地区、没有发热干咳等“十一类”症状、没有购买过“四类”药品之外的健康宝弹窗，一般有两种情况：一是人在异地弹窗，即离京后在所在地发现健康宝弹窗；二是返京后发现健康宝弹窗，主要原因是抵京后72小时内没有及时做核酸检测。
上述社区负责人告诉记者，如果返京后出现健康宝弹窗，返京人员要在京心相助上填写行程信息，再由社区核实后做核酸检测，健康宝就能转回正常。 一位家住天津的在京通勤人员表示，2月4日查看自己的健康宝发现弹窗，但自己家住南开区且未去过管控区，让一直与自己同轨迹的亲属查看北京健康宝都没有问题。
他首先选择到医院进行核酸检测，同时在北京12345微信公众号上提交申诉。2月5日上午确认核酸检测结果可以同步到北京健康宝，再次在医院进行了核酸检测，同时把第一次核酸结果、弹窗图片、包括之前为了证明通勤开过的南开区居住证明在公众号再次进行提交。2月6日，北京健康宝显示正常，在天津南站检查天津健康码绿码、身份证、48小时核酸检测和北京健康宝绿码后，经二次安检进站返京。
提醒：异地核酸检测要选择有资质的机构 记者通过12345了解到，通过自行上传核酸检测阴性证明的方式解除健康宝弹窗，应满足两个要求：
